تحديد سبب العطل بدل التخمين
نبدأ من المشكلة الظاهرة ونتتبع الاعتماد بين أجهزة المستخدم والشبكة والواي فاي والسويتشات والموارد المشتركة والسيرفر.
تشخيص الشبكة والواي فاي
بطء أو تقطع الاتصال قد ينتج عن الكابلات أو السويتش أو توزيع Access Point أو تعارض IP أو الاتصال الخارجي، لذلك نفحص الطبقة المناسبة.
الطابعات والموارد المشتركة ووصول المستخدمين
يمكن أن يشمل الدعم ربط طابعات الشبكة والمجلدات المشتركة والاتصال وإعداد أجهزة المستخدم ضمن نطاق العمل المتفق عليه.
دعم نقل المكاتب والتوسعة
عند نقل أو توسعة المكتب يمكن تنسيق الكابلات والواي فاي والسويتشات والهواتف والشاشات والبنية المرتبطة بحيث تبقى قابلة للدعم والصيانة.
